Panasonic Polska

[Andreas]

Dlaczego aparaty Panasonica z polskiej dystrybucji nie maja papierowej instrukcji obsługi zgodnie z polskim prawem ?

[Soldier]

Jeśli sie nie myle to  sprzedawany towar powinien ,  musi  posiadać instrukcje obsługi w jezyku  w którym jest  sprzedawany- standard unijny.

[Damian]

Soldier- ładnie przypomniałeś ( powinien - musi ); otóż własnie musi gdyż inaczej nie może być dopuszczony do sprzedaży wg. prawa naszego i międzynarodowego, czyli ot wot psiakrew  Witamay ( witamy ) w Polszcze..

[Andreas]

Coż z tego ,że musi byc jak nie było. Panas sie metnie tłumaczy ,że firma konfekcjonujaca zestawy na polski rynej sie zmieniła .A im nic do tego co jest w kartonie - to sprawa pomiedzy mna a sprzedawcą . Chyba jakby o tym wiedziała centrala Panasonica w Japonii to wszyscy by wylecieli z hukiem z pracy. Ale cóz to Polska właśnie a tym bardziej Stolyca. Żeby było śmieszniej to na kartonie sa opisy w kilku językach ale po polsku tez niema. Za to jest ruski i ukraiński. Tak dbaja o polskiego klienta. Pewno czekaja od wypłaty do wypłaty. Rozmawiając przez telefon miałem wrażenie ,że przerwałem im błogi sen. Na moje konkretne uwagi miałem odpowiedzi nie na temat. Ja swoje a oni swoje.Na końcu sakramentalne : W czym moge jeszcze Panu pomóc ? ( co tłumaczy sie na polski : kończ juz dziadu bo mnie to juz nudzi).

[cube007]

http://prawo.gazetaprawna.pl/artykuly/30333,brak_polskiej_instrukcji_obslugi_drogo_kosztuje.html

[Damian]

Andreas - jeżeli można Ciebie prosić oraz stan Twoich nerwów na to pozwoli to nie daruj tym Geantelmenom bo na razie oni Ciebie doprowadzili do stanu nieważkości a powolną pracą można nauczyć różnej maści swołocz wielu rzeczy które dla nich będą nowością, włącznie z powiedzeniem  " Jak Kuba Bogu tak Bóg Kubie" ,za chociażby  takich jak ja - którym się nie udało bo było nas mało ....
z wyrazami szacunku ..Damian

[Andreas]

Odpuściłem sobie bo i tak niema o co walczyć. Wydrukowałem sobie obydwie instrukcje (pełną i skróconą) i jutro zawioze do oprawy.
Instrukcje są przetłumaczone na odpier**l i tu juz nikt nie poradzi. Ukazały sie na stronie Panasa dopiero 3 czerwca 2011 mimo ,że towar był już wiele wczesniej na rynku.  Oczywiscie na polskiej stronie Panasonic sa niedostepne tylko na http://dlc.panasonic-europe-service.com/EUDocs/ . Sama waga pełnej instrukcji to 5 MB (218 stron) i po wydrukowaniu jakośc rysunków i fotografii jest mierna. Te same instrukcje w jezykach "starej Unii" maja wagę przeszło 10 MB przy tej samej (218) liczbie stron. Kuriozum polskiej edycji instrukcji polega na tym ,że wszelkie tabelki i zdjęcia menu są po angielsku mimo ,że aparat posiada menu w języku polskim. Ktos po prostu do polskiego tłumaczenia powklejał tabelki i zdjecia z wydania angielskiego.
Przykład pierwszy z brzegu - strona 55 Instrukcji - na pierwszym od góry po prawej stronie na rysuku menu mamy : REC MODE, REC MOTION PICTURE, CUSTOM, SETUP, PLAYBACK,EXIT, SELECT,SET mimo ,że w aparacie mam TRYB.NAGR., NAGR., FILM, WŁASNE, KONF., ODTWARZ., WYJ.,WYB., UST.
Niemiec oczywiście w Instrukcji ma :AUFN. MODUS, REC. VIDEO, INDIVIDUAL, SETUP, WIEDERGRABE, ENDE, WACHLEN , EINST.
co dokładnie odpowiada nemu aparatu w języku niemieckim.
I tak na wszystkich 218 stronach tego "dzieła"

[cube007]

Dzisiaj zgłosiłem sprawę do PIH

Good move

[cube007]

Ciekawe czy PIH ma jakies srodki dyscyplinujace, czy mozna ich bezkarnie olewac...
Tak czy inaczej wniosek jest jeden - sprawdzac przed zakupem co jest w pudelku. Jesli nie ma wszystkiego co byc powinno, to idziemy... do konkurencji.

BTW. Chetnie poznam nazwe sprzedawcy, prezentujacego typowo polskie podejscie do klienta - plac i spier.....

[cube007]

Dzieki Andreas za namiary. W przypadku sprzedazy wysylkowej faktycznie trudno zagladnac do pudelka przed zakupem. Piszesz tez o FotoJoker - tutaj powinno byc duzo latwiej, przynajmniej odbierajac sprzet w ich salonie.

BTW. Piszac idziemy do konkurencji mialem rowniez na mysli konkurencje dla Pansonic Polska Skoro PP ma polskiego klienta w powazaniu...

[Andreas]

Dzisiaj 27 września a instrukcji jak nie było tak niema. Podobno logistyka Panasa robi co moze aby ja załatwić.

[PIOTRG]

Tydzień temu kupiłem GF3 w Fotojokerze, gdzie wraz ze sprzedawcą otworzyliśmy oryginalne opakowanie i oczywiście instrukcji po polsku nie było. Kupiłem, bo mi instrukcja, a w zasadzie jej brak nie stanowiła przeszkody by sobie nie kupić aparat na który miałem chętkę, ale jakiś niesmak pozostał. Instrukcje ściągnąłem sobie z internetowej strony Panasonic Polska. Fotojoker to podobno firma niemiecka, więc może nadwyżki niesprzedanych w innych krajach aparatów kierować na rynek polski i pewnie stąd brak instrukcji w języku polskim. To duży błąd, świadczący o lekceważeniu naszego odbiorcy/ 40 milionowy kraj!, a traktowany jak przysłowiowe zadupie/

[PIOTRG]

Towaru tj. GF3 nie oddam, bo sprawuje sie dobrze i jakoś tak pięknie leży mi w dłoni, zaś w góry jest idealny. Dobrze, że menu jest po polsku, pamietam czasy, że kiedyś o tym nie było mowy i też ludziska kupowali wszelkie Canony, Nikony, Olympusy itd. Mam wersję koloru czerwonego, bo takowy świadomie wybrałem/ rzecz gustu/ ale na opakowaniu widnieje aparat czarny i jedynie napisik RED świadczył o jego "czerwonej" zawartości. Aparat jest wykonany z aluminium i w dotyku czuje się chłód metalu i nie wiem czemu, bodajże na Fotopolisie napisali, że to wydmuszka plastykowa.

[Andreas]

Do Moderatora - proszę o usuniecie tematu.